SNCB: Bruxelles-Namur: un cauchemar pour les « chers clients ». #sncb #nmbs #wallonie #bruxelles

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Les navetteurs et autres usagers de nos « chers » Chemins de Fer ont pu apprécier de nouveaux petits panneaux les informant de ce que la « SNCB » avait prévu à leur attention, dès le 1er décembre 2015! …
Ainsi, sur la vitre du guichet N° 7, à Namur, on les prie, désormais, de s’adresser aux guichets N° 1 à 6! … Fort bien, mais ce n’est pas n’importe quel guichet que la « SNCB » ferme à sa « chère clientèle » (sic), vu que ce guichet séparé, avec sa petite salle d’attente, était prévu pour les renseignements, l’émission de billets internationaux, de cartes diverses, notamment pour les bénéficiaires de l’ « Intervention majorée » (ex-« VIPO »)!!! …
Vous aurez compris, dès lors, que ces tâches seront effectuées aux guichets traditionnels, avec pour conséquence de contraindre les « chers clients » (re-sic) à patienter, eux qui souhaitent acheter un simple billet en trafic intérieur, sans avoir aucune question à poser!!! … Patience qui devrait être d’autant plus grande durant les « heures de pointe », puisque, comme nous vous l’avons signalé précédemment, la « SNCB », pour notre confort, n’ouvre plus que 2 guichets entre 07h. et 10h., ceci, bien sûr, pour nous obliger à utiliser encore davantage leurs « chers » automates, afin d’essayer de ne pas rater notre train!!! …
A Jambes, le panneau « Chers Clients », placé sur la vitre de la porte d’entrée de la gare, nous informe que, dès ce même 1er décembre, la gare sera totalement fermée les samedis, dimanches et jours fériés, en attente d’une fort probable scandaleuse fermeture définitive!!! … Pour notre confort, toujours, évidemment!!! …
Et ce d’autant que, depuis quelques mois, cette gare bien fréquentée, notamment vu ses facilités de parkings, bien plus développées que pour la gare de Namur, n’ouvrait déjà plus l’après-midi! … Merci « chère SNCB »! …
A noter que pour mieux nous accueillir dans cette gare, autrefois dénommée « gare fleurie », car elle était toujours fort bien décorée de jolies fleurs, les hauts (ir)responsables de nos Chemins de Fer ont fait placer un panneau sur la moitié de la vitre des guichets, nous empêchant, désormais, d’encore voire l’horloge de la gare, et, plus grave, ne permettant plus à leur employé de contrôler ce qui se passe dans la salle d’attente, où certains n’hésitent pas à fumer, ce que nous avons pu nous même constater à 2 reprises… Pire, imaginons une personne ayant un malaise, alors qu’elle est seule dans la salle d’attente, … ce que l’employé ne pourrait constater immédiatement! … De même en cas d’éventuelle tentative de vol!!! … Est-ce là un nouveau type de sécurité préconisé par les hauts dirigeants de la « SNCB »??? …
Mais bon, la sécurité semble bien être le cadet de leurs soucis, eux qui, déjà, ont programmé certains trains sans accompagnateur, … par souci d’économie!
… Quand l’on pense aux sommes dépensées pour la construction de la « Gare des Guillemins », alors que dans cette même ville de Liège, à la « Gare de Liège-Palais », à côté de chacun des escalators, un panneau a été placé depuis de longs mois, nous informant de leur « fermeture définitive » (sic), … en plein coeur de la plus grande ville de Wallonie, à deux pas de la Place Saint-Lambert et, l’hiver venu, de son « Village de Noël », et ce alors qu’il n’y a aucun ascenseur! … Une belle attention pour les personnes à mobilité réduite! … Ici encore, merci à notre « chère SNCB »! …
Chère aux deux sens du terme, puisqu’au 1er février, tous les tarifs vont encore augmenter, alors même que les temps de parcours ont, eux aussi, augmenté, que de trop nombreux trains sont supprimés, que le confort diminue, comme sur la ligne Dinant – Schaerbeek, où vous êtes obligé de changer de train à Namur, à Bruxelles-Luxembourg ou Schuman, si vous désirez vous rendre vers l’un des 3 arrêts de la jonction Nord-Midi, alors que ce nouveau type de compartiments n’offre plus que quelques tablettes pour poser son pc, ses mots croisés ou ses tartines, avec, en prime, moins de place pour les jambes, moins de poubelles et moins de toilettes! …  Tout est donc à la baisse, … à l’exception des prix!!! …
… Chère, disions-nous! … Pour preuve une dame âgée, soeur catholique, n’ayant pu activer l’automate de Floreffe, a du acheter son billet sur le train: 9€ pour 12 km, de Floreffe à Namur!!! … Et oui, la « SNCB » a prévu un supplément de … 7€ lorsque ses « chers clients » sollicitent un billet à bord d’un train, ou même sur le quai, avant d’embarquer, même pour un trajet ne coûtant que 2€? … Mais, honnêtement, croyez-vous que les accompagnateurs sont heureux de devoir procéder de la sorte?… Ils n’y sont pour rien, … cela vient « d’en haut »! … Et, ici aussi, les personnes ayant des difficultés à se déplacer sont désavantagées, elles qui ne peuvent se précipiter rapidement vers l’un des guichets, qui se font de plus en plus rares, ou vers des automates, … au maniement improbable, entre autres pour les personnes âgées, et qui, de l’avis même de plusieurs accompagnateurs, tombent trop souvent en panne! …
Ah, « chers » hauts responsables de la « SNCB », merci, vraiment, de penser à vos « chers clients », … qui, à cause de vos décisions, vont devoir subir les consignes, finalement compréhensibles, des syndicats, lors de cette nouvelle grève des 5 et 6 janvier, histoire de bien commencer l’an 2016! … « Bonne Année »! …
Yves Calbert.
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